Zürcherinnen und Zürcher schwimmen gerne, das grosszügige Bäderangebot wird rege genutzt. Die Bevölkerung der Stadt Zürich profitiert mit 24 öffentlichen Frei- und Hallenbädern von einem überdurchschnittlich dichten Angebot. Als Betreiberin der öffentlichen Badeanlagen legt das Sportamt Wert darauf, die Servicequalität auf hohem Niveau zu halten. Das Personal wird in den wichtigsten Bereichen «Sicherheit» und «Hygiene» laufend geschult und muss das Wissen an Prüfungen immer wieder unter Beweis stellen. Um noch besser auf die Bedürfnisse der Kundschaft einzugehen und wenn nötig Verbesserungsmassnahmen zu entwickeln, werden die Badegäste periodisch befragt. Warum besuchen Zürcherinnen und Zürcher ein Schwimmbad? Was ist ihnen dabei wichtig? Was gefällt ihnen an einem bestimmten Bad besonders gut, und was könnte verbessert werden? Mit diesen und weiteren Fragen wurde die Kundenumfrage in den Sommerbädern (Juli 2006) und in den Hallenbädern (November 2006) wiederholt. Die letzte Kundenumfrage fand 2002/ 2003 statt. In der Beilage erhalten Sie die Resultate und die Schlussfolgerungen. Die Studie wurde wiederum in Zusammenarbeit mit dem Statistischen Amt des Kantons Zürich durchgeführt. |
