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25. August 2004: Die Jugendmusikschule erhält ihre Urkunde zur ISO-Zertifizierung |
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Im Beisein von Stadträtin Monika Weber durfte die Jugendmusikschule der Stadt Zürich an ihrem Gesamtkonvent ihre Urkunde zur ISO-Zertifizierung entgegen nehmen. Sie ist nach der SHL viventa, der Fachschule für Hauswirtschaft und Le-bensgestaltung, die zweite Dienstabteilung des städtischen Schul- und Sportdepartements (SSD), die sich dieser Herausforderung gestellt hat, und schweizweit erst die zweite von 387 Musikschulen, die zertifiziert wurde.
Mit über 10 000 Schülerinnen und Schülern ist die Jugendmusikschule der Stadt Zürich (JSZ) die grösste Musikschule der Schweiz und eine der grössten Europas. Um trotz dieser Grösse beweglich zu bleiben, beschloss die Schulleitung unter Rektor Christoph Bruggisser vor Jahresfrist eine einschneidende Umstrukturierung der JSZ: Die Aufteilung der Gesamtschule in sieben teilautonome Musikschulen, die in den Schulkreisen der Stadt Zürich positioniert und verankert sind. Diese Umstrukturierung ist auch als Teil des Projekts "Reforum", der laufenden gesamtstädtischen Schulreform, zu verstehen.
Der damit verbundene Arbeitsprozess erforderte eine umfassende Reorganisation administrativer Abläufe. Um den Erfolg dieser Veränderungsmassnahmen zu steuern und zu überprüfen, beschloss die Schulleitung, die JSZ Ende des ersten Betriebsjahres unter dem neuen Administrationssystem durch das internationale Zertifizierungsnetzwerk IQNet und die Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) zertifizieren zu lassen.
Stadträtin Monika Weber drückte in ihrer kurzen Ansprache einerseits riesigen Stolz auf die Zertifizierung der JSZ aus, andererseits sprach sie den anwesenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - allen voran Verwaltungsdirektorin Ursula Barengo und Rektor Christoph Bruggisser - ihren Dank für die geleistete Arbeit aus: Die Stadt Zürich sei ohne die Jugendmusikschule nicht mehr denkbar. Mit der vollzogenen Umstrukturierung im administrativen Bereich und der einhergehenden Straffung organisatorischer Abläufe werde auch den Lehrpersonen ihre Arbeit erleichtert, und die Zufriedenheit an der Basis sei eine wichtige Grundvoraussetzung für die Qualität des "Kernproduktes" der JSZ, den Unterricht in Musik, Tanz und Theater. Letztlich kommt diese Qualitätssicherung auch dem Kundenkreis der Jugendmusikschule zu Gute: der Bevölkerung der Stadt Zürich.
Stefan Schönholzer, seitens der SQS für die Leitung des Audits verantwortlich, sieht die Zertifizierung nach ISO-Norm 9001:2000 nicht als Abschluss der Umstrukturierung, sondern als Einstieg in eine seriöse Arbeit an einem länger dauernden Prozess. Er lobte die pragmatische Vorgehensweise der Jugendmusikschule, die administrativen Abläufe wo immer möglich zu straffen und überflüssige Regelungen zu vermeiden. |
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