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13. Juli 2004: Angehörige sind uns wichtig! |
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Die Altersheime der Stadt Zürich verdeutlichen in einem fachlichen Leitbild und einer populären Broschüre, was ihnen im Umgang mit Angehörigen der Bewohnerinnen und Bewohner wichtig ist, und wie sie Angehörige in den Heimalltag einbeziehen. Die Angehörigen gehören zum sozialen Bezugsystem der Bewohnerinnen und Bewohner und leisten in Form von sozialer Unterstützung einen wesentlichen Beitrag zur Lebensqualität der betagten Menschen. Weiter sind Angehörige zentrale Schlüsselfiguren für die Altersheime. Zum einen tragen sie zur Meinungsbildung der Öffentlichkeit bei, was das Image der Altersheime in der Gesellschaft anbelangt, zum anderen beeinflussen sie das Heimklima und liefern wichtige Impulse. Dies sind zentrale Aspekte, wieso Angehörige auch im Altersheim-Alltag eine wichtige Rolle spielen.
Bereits heute nimmt die Angehörigenarbeit in vielen städtischen Altersheimen einen bedeutenden Platz ein. Neu ist die einheitliche Verankerung von Richtlinien in Form eines Angehörigen-Leitbildes und die Verbindlichkeit für die Mitarbeitenden in den 27 Stadtzürcher-Altersheimen nach diesen im Altersheim-Alltag zu handeln. Zentrale Themen sind der frühe Einbezug der Angehörigen, die Berücksichtigung der Autonomie der Bewohnerinnen und Bewohner und die Unterstützung der Angehörigen in schwierigen Situationen und Prozessen.
Die Angehörigen werden möglichst früh als Partnerinnen und Partner einbezogen
Für eine optimale Gestaltung des Zusammenwirkens zwischen Angehörigen, Bewohnerinnen und Bewohner und der Institution Altersheim ist es wichtig, die Rollen und gegenseitigen Erwartungen zu klären. In Gesprächen werden Möglichkeiten und Grenzen für den Einbezug und die Unterstützung von Angehörigen aufgezeigt.
Die Bewohnerinnen und Bewohner sind autonom
Zur Grundhaltung der städtischen Altersheime gehört, dass die Bewohnerinnen und Bewohner ihr Leben im Altersheim so lange wie möglich selbständig und in eigener Verantwortung gestalten. Die Bewohnerinnen und Bewohner entscheiden selber, wie intensiv der Kontakt zu den Angehörigen sein soll und welche Aufgaben und Rechte sie an wen delegieren oder abtreten.
Unterstützung von Angehörigen im Altersheim
Angehörige von betagten Menschen erleben einschneidende Veränderungen – vor allem dann, wenn beispielsweise ein Heimeintritt bevorsteht oder das Familienmitglied im Sterben liegt. Je früher und enger der Einbezug der Angehörigen geschieht, desto besser können solche Prozesse für alle Betroffenen verlaufen.
Angehörige von Menschen, welche im Altersheim leben, beschäftigen sich oft mit ähnlichen Themen und Fragen. Regelmässige Angehörigen-Treffen ermöglichen den Erfahrungsaustausch und helfen zu verstehen und zu klären.
Die populäre Broschüre „Angehörige sind uns wichtig“ und die Fachbroschüre „Angehörigen-Leitbild“ sind erhältlich mit frankiertem Rückantwortcouvert bei:
Altersheime der Stadt Zürich, Direktion, Walchestrasse 33, Postfach, 8035 Zürich.
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Gesundheits- und Umweltdepartement |
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